メルマガに対するＱ＆Ａ

Ｑ２．　継続はその都度再度申し込む必要があるの？

有料メルマガがスタートした当時と違って総てコンピュータ自動処理に移行しました。お手数ですがより迅速新しいパスワードを発行する為新規購読・継続・再度購読も申し込みフォームを必ずご利用下さい。

※注意：ただ料金のみを振り込んでもパスワードが発行出来なかったり、ログインできなくなったり有効期限のずれが生じたりする恐れがあります。　事実上処理出来ず保留状態になります。

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Ｑ３．　申し込みフォームの１・３・６ヶ月以外にコースがありますか？

いいえ、ありません。銀行決済は必ずこの３つのコースから選択して下さい。
※クレジットカード決済の場合は１ヶ月のみになります。

※注意：コンピュータ処理により上記の３つのコースに基づいて有効期限が決まります。

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Ｑ４．　もし、２ヶ月分を振り込んだ場合はどうなるの？

たとえば２１６００円（２ヶ月分）を振り込みましたから自動的に２ヶ月分の購読にはなりません。【Ｑ３】にも説明したようにコンピュータで１・３・６ヶ月の選択によって有効期限が自動管理になっています。不要なトラブルの原因になりかねますので厳守して下さい。ご理解及びご協力お願い致します。

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Ｑ５．パスワードは期限がありますか？

はい、パスワード発行してから３２日間になります（１ヶ月購読のケース）。期限切れ後自動的に無効になります。

尚、継続購読しても新しいパスワードが自動的に発行されますのでご注意下さい。

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Ｑ６．再度申し込み又は継続を申し込んだ場合はパスワードは変わるの？

はい、変わります。新しいパスワードが自動的に発行されますので新パスワードをご利用下さい。古いパスワードは自動的に無効になります。

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Ｑ７．　パスワードを忘れた場合はどうするの？　

総てコンピュータ自動管理になっていますのでメルマガ閲覧用のページ（ログイン画面）の「パスワードを忘れた方は・・・」をクリックしてご使用（購読時使用したもの）のメールアドレスを入力すれば新しいパスワードが登録されたメールアドレスに「【兜町】パスワード変更通知メール」が自動的に配信されます。セキュリティー上弊社にも購読者のパスワードが分からない様になっています。電話でお問い合わせしても答えられませんのでご了承下さい。

※古いパスワードは自動的に無効になりますので新しいパスワードをご利用下さい。

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【兜町】パスワード変更通知メールの見本を見る

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Ｑ８．　携帯電話や他のツールにも対応するの？

近年パソコンのサイトも見られるという売りの携帯やＰＤＡもありますが各自確認して下さい。
現段階ではパソコンのみ対応していますのでご了承下さい。

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Ｑ９．　購読者は相談を受けられるの？　会員扱いになるの？

有料メルマガはいわば新聞紙や雑誌の講読のような制度で当社の会員制度に属していません。よって有料メルマガに関する質問は一切応じません。メール会員ではありませんのでトラブル防止の意味でも購読前に必ず各注意事項を理解した上ご利用下さい。

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Ｑ１０．購読の流れは？

１．有料メルマガページをクリックします。
　　　　　　　　↓
２．注意事項を必ずお読み下さい。
　　　　　　　　↓
３．登録フォームに必須事項を記入します。
　　　　　　　　↓
４．決済方法、銀行振り込みかクレジットかを選択します。
　　　　　　　　↓
　　◎銀行振込の場合：申し込み済みメールが届きます。（※備考１）
　　　　　　　　　　　　　振込み確認後にパスワードが配信されます。（※備考２）

　　◎クレジット決済の場合はクレジット承認が出来た時点で申し込み済みメール・及びパスワードメール（計２通）が届きます。

※備考１：　【兜町】契約締結前の書面（会社概要）は申し込んだ時点で申込済みメールと一緒に配信されます。
詳細は→【Ｑ３３へ】

※備考２：　契約締結時の書面（メルマガ購読契約書）は決済方法に問わずパスワードを発行時に配信されます。
詳細は→【Ｑ３１へ】

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Ｑ１１．【重要】クレジットカード決済の方へのお願い？

クレジットカード決済はセキュリティー上の為１ヶ月しか対応しないので３・６ヶ月のご購読はお手数ですが銀行振り込みをご利用下さい。

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Ｑ１２．銀行振込決済で申し込みましたが、入金しないとどうなるの？

銀行決済を選択している方に対するサービス開始は飽く迄も入金確認してからですので、申し込んだからと言って勝手な請求は一切ありません。

但し、申し込みしてから２週間以内に入金が確認されていない場合は申し込みフォームのデータは削除される可能性があります。もし、削除通じメールが届いた場合は再度一から申し込む必要があります。

購読するかどうかはよく考えてからお申し込みした方が良いと思います。

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Ｑ１３．購読料を銀行振り込しましたが、何の連絡も来ない？

◆弊社のホームページ上の申し込みフォームから申し込みましたか？
この手続きをしないとコンピュータのデータ処理が出来ない為です。この場合は必ず申し込みフォームを送信してください。

◆申し込み時のメールアドレスの入力ミスの可能性も考えられます。この場合は勿論“【兜町】有料情報お申し込み完了メール”も届きません。

◆もし、申し込みフォームを送信してその後　“【兜町】有料情報お申し込み完了メール”　が　届いたのに　“【兜町】パスワード発行メール”　が一日経っても届かない場合はお手数ですが必ず０３－３２９２－２２０２までお問い合わせ下さい。

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Ｑ１４．ログインがうまくいきません。

下記のようなことが考えられます。

◆１．メールアドレス欄には　登録時メールアドレスを入力していますか？
近年一人で沢山のメールアドレスを持つようになっていますので確認して下さい。

◆２．メールアドレスとパスワードは間違って変換モードで入力していませんか？
※両方とも必ず半角無変換モードで入力して下さい。
変換モードで入力後に半角に変換してもエラーになりますので要注意！

◆３．数字とアルファベットの見間違いはありませんか？
例えば代表的な要注意ものは：

数字の　１　と　ローマ字の　ｌ　（エル）
数字の　２　と　ローマ字の　ｚ　（ゼット）
数字の　６　と　ローマ字の　ｂ　（ビー）
数字の　９　と　ローマ字の　ｑ　（キュウ　Ｑ）
数字の　０　と　ローマ字の　o　（オー）

◆４．または下記の方法を実行してみてください。
↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓
・パスワードメールに掲載されているパスワードをコピーしてログイン欄に貼り付け、ログインします。是非試してみてください。　手入力しない分ミスの率が下がり、多くの方がこれでログイン出来る様になります。
（メールアドレス欄は契約書メールの中にある自分のアドレスをコピーして貼り付けます）

どうしてもうまくいかない場合はお手数ですが弊社の“【兜町】パスワード発行メール”に用件を明記した上弊社に転送して下さい。原因を究明致して連絡を差し上げます。
転送先：　info@kabnet.co.jp

備考：セキュリティー上、購読者のパスワードは弊社で確認出来ないようにしてありますのでこのケース（ログイン出来ない）の場合は必ず到着したパスワードメールを転送してください。

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１５．銀行に入金したがすぐパスワードのメールが来ない、なぜ？

カード決済の場合はネット上即時承認とされますが、銀行振込の場合は銀行からの連絡のズレが生じます。従って銀行に入金した時点で必ずしもすぐ確認される訳ではありません。但し、その日の３時以前に入金された場合のパスワード発行は遅くても入金した当日の３時半か４時頃に処理されます。　もし、翌日になってもパスワード発行メールが届かない場合は必ず０３－３２９２－２２０２までご連絡下さい。

※３時以降の振込みは確認出来るのは翌日になります。当日にはパスワードを発行することが出来ませんのでご了承下さい。

●重要：申し込みフォームを利用せず先に入金した場合はコンピュータが処理出来ず保留状態になります。お手数ですが、新規・継続・再購読問わず必ず申し込みフォームをご利用下さい。

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Ｑ１６．何時頃になれば新しいメルマガがアップされますか？

相場の状況や取材者の帰社時間にもよりますが、大体４時－５時の間にはアップするように努力しています。　稀に５時過ぎの場合もありますがご了承下さい。

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Ｑ１７．申し込みフォームの確認を押しても確認ページに変わりません。

入力ミスかすべての項目に入力していない可能性があります。下図のようなエラーメッセージの有無を確認してみて下さい。

エラーメッセージの一例：
・氏名に半角カナは使用できません
・フリガナに半角カナは使用できません
・カード決済の場合、申込期間は1ヶ月しか選択できません
・電話番号は半角数字とハイフォンで入力してください
・メールアドレスの書式が不正です
エラーメッセージを良く確かめて訂正して下さい。特にメールアドレス欄は２箇所とも（確認）同じアドレスを入力して下さい。一箇所しか入力しないとエラーになります。

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正常に進めれば下図の様な順で画面が変わります。
↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓

↓

↓

■クレジット決済の場合は「登録」ボタンをクリックすると・・・「接続」の文字が出てその後カードセンターのカード情報入力画面に変わります。入力が正しければ【支払】ボタンをクリックして完了画面に変わります。

■銀行振込決済の場合は「登録」ボタンをクリックすると直ぐ完了画面に変わります。

※この画面はカード決済の時の画面です。
↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　

↓

完了画面です。
↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　

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Ｑ１８．メールアドレスやパスワードを変更したい場合は？

先ずログイン→登録情報変更を利用すれば変更することが出来ます。
但し、無闇に変更することはお勧めできません。慎重に行なって下さい。

詳細は下図を参照して下さい。
尚、変更後自動的に変更内容のお知らせメールが届きます。

注意事項：
※パスワードは半角英数６文字以上にして下さい。
※継続購読をした場合は自動的に新しいパスワードが発行されますので、今までのパスワードは全て無効になります。
※変更通知メールは新旧アドレスにも届くことがあります。ご了承下さい。

↓

↓

↓

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Ｑ１９．【重要】継続したのに期限が加算されません。なぜ？

現在の有効期限に確実に日にちを加算させるには同じメールアドレスでお申し込み下さい。違うアドレスで申し込むと同じ名前でも新規扱いになってしまいます。

理由は：
コンピュータは購読者のメールアドレスを基準ＩＤとしています。ですからログインの時も登録されたアドレスを使用する訳です。

例えば１回目の時と２回目（期限がまだ残っている時）に違うアドレスで申し込むとコンピュータはアドレスが違うから新規または再購読扱いになってしまいます。結果としては下記の例題のようになってしまいます。

例：継続１ヶ月追加したつもりの場合、
一回目の申し込み時　→　ａａａ＠ｂｂｂ．ｎｅ．ｊｐ　　有効期限　　　　　５／２５日
二回目継続時　　　　　→　ｚｚｚ＠ｓｓｓ．ｎｅ．ｊｐ　　　申し込日　　　　　５／２０日

コンピュータは１回目の有効期限そのまま　５／２５日になります。
２回目の有効期限は申し込み日から計算しますので　６／２１日になります。
メールアドレスが違った為本来（同じメールアドレス使用した場合）の有効期限　６／２６日　にはなりません。

■対策：
確実に加算されるようにするには継続時必ず前回と同じメールアドレスを使って下さい。
新しいパスワードと有効期限のお知らせメールが到着後、必要であればログインした後の「登録情報変更」でメールアドレスを変更することです。

メールアドレスの変更方法は→【Ｑ１８．へ】

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Ｑ２０．セキュリティ警告が出る時があるけど、何ですか？

弊社のフォームを利用して何かを申し込んだ後、フォームのページから他のページに移動する時に出ることがあります。

弊社の申込フォームは個人情報を保護する為にＧｌｏｂａｌ　ＳｉｇｎのＳＳＬという暗号化技術を用いています。　この場合の警告の意味はつまり暗号対象されているページから暗号化対象されていない普通のページに移動します。宜しいですかという確認です。　問題はありませんので「はい」をクリックして下さい。　もし、どうしても気になるのであれば「いいえ」をクリックしてページを閉じて下さい。

※弊社の普通のページとは閲覧のみのページのことを指します。例えば弊社のメインメニュー、今後の見通し、良くある質問ページなどなど。　この様なページは閲覧者の情報を入力する欄がありませんので「暗号化」されてません。

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Ｑ２２．クレジット決済　：　対応するカードは？

ご利用出来るカードは、


ＶＩＳＡ		ＭＡＳＴＥＲ		ＪＣＢ		ＡＭＥＲＩＣＡＥＸＰＲＥＳＳ		ＤＩＮＮＥＲＣＬＵＢ

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Ｑ２３．銀行振込決済とクレジット決済にはどんな違いがあるの？

◆銀行決済　↓		◆クレジット決済　↓
購読期間：　１・３・５ヶ月が選択可能		セキュリティー上　1ヶ月のみ選択可能
パスワード：　入金確認後発行		ネット情報承認された時点で直ぐ発行

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Ｑ２４．自分で何かを変更後の注意点は？

●メールアドレスを変更した場合の注意点：
継続時変更後のメールアドレスを使用しないと有効期限が加算されません。
コンピュータがメールアドレスを基準としているので違うメールアドレスを使用した場合は別人として処理してしまいます。　継続は必ず使用中のアドレスを使って下さい。

●パスワードを変更した場合の注意点：
継続をした場合は自動的に新しいパスワードが発行されます。今まで使っているパスワードは自動的に無効になります。お手数ですが、必要に応じて新しいパスワードでログインして再度変更を行なって下さい。

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Ｑ２５．銀行振込時の注意点は？

不要な誤解とトラブルを防ぐ為に振込人は必ず申込者と同じ名義にして下さい。
名前が不一致の場合は入金確認出来なくなり保留状態になります。

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Ｑ２６．クレジット決済は個人情報漏れにならないのか？

個人情報の入力フォームにはＳＳＬ暗号化技術により保護されています。ご安心下さい。

クレジット決済に関してはVeri　Trans（ベリトランス）社（クレジット決済専門会社）と購読者のカード会社と直接にやり取りしています。　弊社に到着する皆様の個人情報としては氏名・ふりがな・電話番号・支払方法と購読期間のみです。ご使用しているカード情報は一切公開されていません。ご安心下さい。

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Ｑ２７．クレジット決済を使った場合は期限が来たら自動的に継続になるの？

いいえ、なりません。クレジットは飽く迄も１ヶ月ずつ再申し込みが必要です。
コンピュータが期限が過ぎて入金確認出来ない場合はパスワードが自動的に使用出来なくなります。

銀行振込／クレジット決済に問わず継続する場合は必ずネット上の申込フォームから再度お申し込み下さい。　尚、入金確認後に新しいパスワードが発行されます。新しいパスワードを使ってログインして下さい。

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Ｑ２８．クレジット決済は直ぐパスワードが発行されるはずなのに届きません？

実際に下記のような事例が発生しています。

１．お使いのメールの保存容量オーバー（box full / over quota）。　メールが届かずエラーメールとして弊社に戻ってきます。

解決方法：　容量を確保した上弊社に連絡下さい。
※（自分のパソコン上の容量ではなくご使用しているプロバイダのサーバー上のメールアカウント容量のことです。）　不明な場合はお使いのプロバイダのサポートセンターに確認して下さい。

２．メールアドレスの入力ミス。

弊社は１・２問わず申し込みフォームに掲載されてある日中連絡電話番号に連絡入れますが、残念ながら中には電話番号をも記入ミスの方が実際に居ます。　全く連絡取れない状態です。

クレジット決算の場合はネット上照合した時点で「申し込み完了メール」と「パスワード発行メール」が自動的に配信することになっています。何のメールも届いていない場合は連絡頂ければ調査致します。

連絡先：０３－３２９２－２２０２

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Ｑ２９．類似サイトがたまにネット上に見かけますが、どうなっているの？

ネットの世界は株式問わず、他人の情報をコピーして商売するところが多く存在しています。他のサイトを批判するつもりはないですが、ネット利用者は株式だけではなくネット上での買い物なども共通しています。下記のことを理解した上で選べばいいと思います。

■そのサイトはちゃんと登録されている会社かどうか確認することです。
たとえば、住所、電話番号、担当者など実際に存在しているかどうかです。

■サイトの申し込みフォームは暗号化されているかどうか。暗号化とは入力した個人情報を暗号化して送受信すること。これによって個人情報の漏洩を防ぐシステムです。

暗号化されているかどうかの見分ける手段としての一つを紹介いたします。下記参照。

たとえば　http://www.00000.jp
ポイントは　ｈｔｔｐの後に「ｓ」がついているかどうかです。暗号化されている場合は　https://のようになります。

試しに弊社の申し込みフォームに入って見て下さい。　利用者の情報を入力する必要のないページは http://www からですが、各申し込みフォームは　https://www からスタートしています。

■そういうサイトがよく「掲示板」や「チャット」のサイトに投稿者により紹介されるケースが多いです。

理由は簡単です。サイトの持ち主かまたはアルバイトなどを雇って投稿させて自分のサイトを宣伝して客を集めている訳です。

誤解のないように決して当社以外は悪いといっている訳ではありません。少しでも選択の目安になれば幸いです。

安いから飛び付くのはいかなるものでしょうか、利用者の皆さんが良く考えて決断を下せばよいと思います。

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Ｑ３０．クレジット決済で二重請求が来た！　なぜ？　どうするの？

原因は申し込み時に何らかの操作ミスと思われます。
防ぐ方法としてはゆっくり一つ一つ確認しながら進み、やり直しを避けること。あとは無闇にクリックしないで下さい。

●二重請求が発生した場合は、
個人情報防護法の発令により、リストに皆様の名前は表示されません。従って確認に必要な下記の二点を準備した上弊社に連絡下さい。

１．申し込み時の正確な日時。

２．申し込み時ご使用したカードの最初の２桁と最後の４桁の番号。
（重要：自分自身の安全のため絶対カードのすべての番号を教えないで下さい。）

●二重請求を確認できた場合の処理は、

１．口座番号を教えて頂ければ二重になった金額をご返金致します。ご安心下さい。

２．もし今後もご購読の予定であれば返金の代わりに有効期限を延長致します。

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Ｑ３１．メルマガを購読すると【兜町】メルマガ購読契約書というメールが来たが何ですか？

法令に基づき、メルマガのみの購読者にも契約締結時の書面（【兜町】有料メルマガ購読契約書）として配信する必要があるとのことで、購読する度（パスワード配信時)に自動的に配信されます。ご諒承下さい。（印刷して保管してして下さい）
（実施日時：２００５／１０／２４日の午後１２：３０分より）

尚、有料メルマガ購読者の該当項目は契約書の「（４）有料メルマガ購読｣の欄のみですので、従来とは何の変更もありません。決して勝手に正会員の契約を結んだり、正会員としての金額を請求したりすることは一切ございませんのでご安心下さい。

また、到着した契約書メールに対して何かをしなければならないという訳ではありませんのでご了承下さい。

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Ｑ３２．【兜町】メルマガ購読契約書がすごく見づらいですが・・・ｈｔｍｌで見るとは？

メールをテキスト形式で開くと下図の様に見づらいことがあります。
※法令に基づき、一部分の文字を赤く表示しなければならないので｢テキスト形式｣ではなく｢ＨＴＭＬ｣形式にしました。　ご諒承下さい。

｢ＨＴＭＬ｣で見るには下記の２つの方法があります。

その１
添付ファイルをダブルクリックします。

その２
下図の様に①「表示」→②｢ＨＴＭＬ形式のメッセージ｣を選択します。

※万が一文字化けした場合は下記のＵＲＬから閲覧して下さい。
会社概要　→　http://www.kabnet.co.jp/regulation14.htm

　　　　　　　　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　

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Ｑ３３．メルマガの購読を申し込むと「【兜町】会社の概要」メールが送られてくるのはなぜ？

法令に基づき、メルマガ購読者にも金融商品取引法第３７条の３の規定・契約締結前の書面（【兜町】会社概要）を送らなければならないとのことです。（印刷して保管して下さい）
（実施日時：２００６／０２／０３日の午後１５：３５分より）

したがって、申し込み完了メールの他、契約締結前の書面（【兜町】会社概要）というメールも同時に皆様のところに配信されます。この書類は飽く迄も会社概要であり、決して申し込んだ以上必ず振り込まなければならないという意味ではありません。ご安心下さい。

備考：メールはｈｔｍｌ形式になっていますので、上記Ｑ３２．の要領で閲覧して下さい。
尚、会社概要は当社ホームページのメインメニューからも閲覧することができます。

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※金融改正法により、法第１６条書面（銘柄リスト）配信は不要になりましたので、有効期限２００８／６／３０以降の配信は行なわれません。ご諒承下さい。

（実施日時：２００６／０４／０３日より購読終了後）
※プログラムの実装は２００６年４月３日実行しました。

法令に基づき、購読者に２００５年１月１９日（メルマガ第一号）よりの法第１６条書面（銘柄リスト）を配信しなければならないということになっています。

データをさかのぼって今まで購読したことのある方全員に手動にて配信しています。営業目的ではありませんのでご理解のほど宜しくお願い致します。

※手動配信の対象期間は第１号（２００５年１月１９日－２００６年３月３１日まで分）
４月３日分よりは購読者の期限切れ日に自動的に配信されます。

過去の調整分が完了しましたら下記の様に完全自動化になります。
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Ｑ３４．法第１６条書面が送られてくるのはなぜ？何ですか？

法令に基づき、メルマガ購読者にも法第１６条書面を配信しなければならないとのことです。（印刷して保管して下さい）

したがって、購読者に【兜町】法第１６条書面（銘柄リスト）というメールが届きます。
内容は購読期間中にメルマガに掲載された銘柄リストです。

届く時期は下記の様になります。

※１・３・６ヶ月問わず購読期間の最終日に期間中のリストが自動的に配信されます。

継続購読された方の場合は下記の様になります。

１回目は上記の「※」と同じく最終日に購読期間中の銘柄リストになります。
２回目は１回目の最終日の翌日から２回目の最終日の銘柄リストになります。
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